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PREGUNTAS FRECUENTES
Lo que más nos preguntan antes de escribir
Para vuelos internacionales a destinos que requieren examen de serología — como Estados Unidos, Europa y otros países de alta restricción sanitaria — lo ideal es iniciar el proceso con al menos 4 meses de anticipación, ya que este examen tiene tiempos mínimos de espera. Para vuelos nacionales o internacionales que no requieren serología, con 2 a 3 semanas es suficiente. ¡Pero si tienes el vuelo pronto, escríbenos igual — siempre encontramos soluciones!
Trabajamos con las siguientes aerolíneas:
🐾 Avianca🐾 Air France (solo cert. asistencia)🐾 LATAM🐾 Iberia (solo cert. asistencia)🐾 Wingo🐾 AeroMéxico (solo apoyo psiquiatría)🐾 Copa Airlines🐾 Viva Aerobús🐾 United Airlines🐾 KLM🐾 Satena
🚫 No asesoramos viajes con: JetSmart, EasyFly, Air Europa, Gol, Aerolíneas Argentinas, Spirit, Clic, Air Canada, Plus Ultra, Delta, World2Fly ni American Airlines.
Atendemos de manera virtual para todo el territorio colombiano — Medellín, Cali, Barranquilla y cualquier otra ciudad. Los documentos se gestionan y entregan digitalmente. Adicionalmente, si te encuentras en Bogotá, contamos con sede física por si prefieres venir a iniciar el procedimiento de manera presencial.
La asesoría inicial es completamente gratuita. Te decimos exactamente qué necesita tu peludito según su especie, destino y aerolínea, sin ningún costo ni compromiso.
Sí, trabajamos con perros y gatos en la mayoría de servicios. Algunos como el Certificado de Asistencia y Servicio aplican exclusivamente para perros. Consulta tu caso específico y te orientamos con precisión.
Todos los certificados y documentos se entregan de forma digital, directamente a tu WhatsApp o correo electrónico, dentro del horario de atención. Algunos trámites como el ICA pueden requerir entrega física adicional, lo cual te informamos con anticipación.